الشركاء: الصندوق الاجتماعي للتنمية

سنة التنفيذ: 2015-2017

نبذه عن برنامج فرصه عمل:
قامت المؤسسة الاستشارية للشباب و التنمية (إتجاه ) بإنشاء أكاديمية إتجاه لتجارة التجزئة التي تتبنى منهجا حديثا في معالجة تهميش الشباب و عدم إعطائه الفرصة الملائمة للالتحاق بفرص العمل و ذلك من خلال برامج تأهيل الشباب ، اعدادهم لفرص العمل المناسبه ، ترشيحهم لفرص العمل و متابعة و توجيه الشباب الذي تم إلحاقه بفرص العمل مما يمكنه من تحقيق تقدم و نمو في المجال الوظيفي. وتقدم أكاديمية إتجاه لتجارة التجزئة مجموعة من البرامج التدريبية المتتالية المؤهلة لسوق العمل.

فرصة عمل ” هو مشروع موجه للشباب و الفتيات في الفئة العمرية (من 29:18عام ) و ذلك بالتعاون مع الصندوق الاجتماعي للتنمية و الاتحاد الأوروبي و البنك الدولي. يهدف هذا المشروع إلي تدريب وتشغيل 150 شاب وفتاة من محافظة القاهره بمناطق (الزاوية الحمراء/ منشيه ناصر / بولاق ابو العلا)، وتأهيلهم لسوق العمل بقطاع التجزئة.
(قطاع التجزئة و يسمى بالبيع القطاعى و هو الخطوة النهائية لإيصال السلع الى المستهلك. و تتألف تجارة التجزئة من جميع الأنشطة الناتجة عن عرض السلع و الخدمات للمستهلكين ، لأجل شرائها لإستخدامهم الخاص)

محتوى البرنامج فرصه عمل:

1. الإنجليزية لقطاع التجزئة
يهدف هذا البرنامج إلى هو تزويد المشاركين بالمهارات اللغوية اللازمة لتنفيذ التجزئة الناجحة، أو خدمة العملاءو ما يستتبعها من معاملات

2. الترويج و التجزئة
يتعرف الشباب على أنواع تجارة التجزئة المختلفة ، أهمية استخدام التواصل البصري و كيفية الاستفادة من الأماكن الساخنة Hot Spot في التجزئة.

3. المبيعات في تجارة التجزئة
تعريف الشباب بأهمية عملية البيع ، مواصفات رجل البيع الناجح ، مع التعرف على العوامل التي يتجه بسببها الناس للشركاء

4. المهارات الحياتية و الوظيفية
تدريب الشباب على اكتساب المهارات الضرورية المؤهلة للتعامل اليومي بفاعلية من التحكم في الانفعالات و التعامل مع الضغوطات الحياتية إلى الاحترافية في التعامل مع الرؤساء و المرؤوسين في بيئة العمل.

5. خدمة العملاء
أهمية تقديم خدمة متميزة للعميل ، كيفية التعرف على احتياجات العميل وأنواع العملاء المختلفة.

6. كتابة السيرة الذاتية و الاستعداد للمقابلة الشخصية
في نهاية البرنامج التدريبي يتعرف الشباب على النماذج و الأنماط المختلفة للسير الذاتية ، كيفية الاستعداد للمقابلة الشخصية ، أهمية الاهتمام بالمظهر الخارجي و الخطوات المتبعة بعد المقابلة الشخصية.